Comment INTERSPORT fait vivre sa démarche Engagés Sport dans plus de 200 magasins
Depuis 2023, les magasins INTERSPORT déclarent et partagent leurs actions Engagés Sport, animées par un réseau d'ambassadeurs RSE.
En bref
Faire vivre la démarche Engagés Sport dans un réseau de magasins indépendants, et rendre visibles les actions menées localement.
Un réseau d'ambassadeurs RSE dans les magasins, un catalogue d'actions clés en main et le partage des initiatives d'un magasin à l'autre.
Plus de 150 magasins ont mené des actions dès la première année, avec une vingtaine d'actions en moyenne par site.
Les chiffres clés
Contexte et enjeux
Lancé fin 2020, le mouvement « Engagés Sport » structure la politique RSE d'INTERSPORT autour d'une ambition : rendre le sport plus accessible, plus durable et plus solidaire. Il rassemble les actions menées localement et nationalement par l'enseigne.
Dans un réseau de magasins indépendants, la démarche repose sur l'initiative locale. Début 2023, en parallèle de la construction de son réseau d'ambassadeurs RSE, INTERSPORT cherche un outil pour animer ces ambassadeurs, simplifier la mise en place des actions, faire circuler les bonnes pratiques et rendre visible l'engagement des magasins auprès des collaborateurs et des clients.
Mise en place
Après six mois de test, Lakaa est déployée dans le réseau en avril 2023. L'équipe RSE de la coopérative l'utilise pour :
- centraliser et diffuser les informations RSE du réseau ;
- structurer et déployer la démarche Engagés Sport ;
- animer la communauté des ambassadeurs RSE ;
- suivre les actions et valoriser l'engagement des magasins, en interne comme en externe.
Dans chaque magasin, un ambassadeur RSE porte la démarche en plus de son métier. Lakaa lui permet de :
- suivre les actualités RSE de la coopérative et les actions prioritaires ;
- trouver des actions clés en main, avec le temps, le budget et les ressources nécessaires ;
- partager ses réussites et échanger avec les autres ambassadeurs ;
- proposer de nouvelles idées d'actions au réseau.
Résultats
Un an après le déploiement :
- plus de 150 magasins ont mené des actions RSE, une vingtaine en moyenne par site ;
- plus de 100 ambassadeurs RSE impliqués sur tout le territoire ;
- plus de 100 idées d'actions remontées du terrain et diffusées au réseau ;
- près de 9 utilisateurs sur 10 se disent satisfaits, et une large majorité déclare avoir davantage d'idées d'actions.
Les actions touchent au fonctionnement du magasin (éteindre l'enseigne la nuit, peindre le toit en blanc), à la société (DuoDay, partenariats avec des associations locales, promotion du sport au féminin) et à l'environnement (collecte des articles usagés, réparation). Pour plus de transparence, INTERSPORT publie sur son site Engagés Sport une carte des actions menées par chaque magasin.
Ce qu'on peut en retenir
- S'appuyer sur des ambassadeurs. Des relais RSE dans chaque magasin, qui gardent leur métier, ancrent la démarche dans le quotidien.
- Faire remonter les idées du terrain. Les actions imaginées par un magasin sont reprises par d'autres, voire par la coopérative.
- Rendre l'engagement visible. La carte publique des actions valorise les équipes auprès des clients et des futurs collaborateurs.
Des initiatives menées dans le réseau
Trouver des idées d'actionsQuestions fréquentes
Comment INTERSPORT anime-t-il sa démarche RSE dans un réseau de magasins indépendants ?
Grâce à un réseau d'ambassadeurs RSE présents dans les magasins, qui s'appuient sur Lakaa pour trouver des actions, les déclarer et partager leurs réussites.
Comment les actions des magasins sont-elles valorisées ?
Les actions déclarées sur Lakaa alimentent une carte publique sur le site Engagés Sport, qui permet à chacun de voir ce que fait le magasin le plus proche.
Lakaa convient-il à un réseau plus petit ?
Oui. Pour les entreprises indépendantes et les PME, Lakaa Lite propose une version mutualisée de la plateforme.
Votre réseau compte plusieurs dizaines de sites ?
Voyons ensemble comment adapter cette approche à votre organisation, en 30 minutes.
Comment INTERSPORT fait vivre sa démarche Engagés Sport dans plus de 200 magasins
Faire vivre la RSE dans un réseau de magasins indépendants
Fin 2020, Intersport a lancé le mouvement « Engagés Sport » pour structurer et rendre visible sa stratégie RSE.
L’objectif : rassembler et valoriser les actions menées au niveau national et local pour faire progresser le sport tout en réduisant l’impact social et environnemental de l’entreprise.
Depuis avril 2023, la plateforme RSE Lakaa connecte l’ensemble du réseau et permet d’accélérer la mobilisation des salariés, de professionnaliser la démarche et de renforcer le sens au travail.
Un réseau indépendant mobilisé autour d’une même démarche
Avec des centaines de magasins indépendants répartis sur le territoire, le défi était de créer de la cohérence et de favoriser le partage des bonnes pratiques.
Grâce à Lakaa, Intersport a réussi à créer un réseau d’ambassadeurs RSE capable de diffuser et valoriser les initiatives locales tout en respectant l’autonomie de chaque magasin.
Les enjeux
- Comment engager ses collaborateurs dans la RSE dans un réseau indépendant ?
- Comment renforcer la communication interne RSE et mettre en valeur les initiatives locales ?
- Comment donner de la visibilité et de l’impact à un mouvement national comme « Engagés Sport » ?
Les solutions mises en place avec Lakaa
✔ Centralisation des actions : recenser et rendre visibles toutes les initiatives locales et nationales via une plateforme RSE sur-mesure.
✔ Facilitation des échanges : favoriser les synergies et l’inspiration entre magasins pour partager les meilleures pratiques pour animer un réseau d’ambassadeurs RSE.
✔ Animation du réseau : engager les équipes autour d’objectifs communs et encourager l’engagement durable.
✔ Valorisation externe : communiquer plus largement sur les résultats du mouvement « Engagés Sport » et valoriser les actions locales auprès des parties prenantes.
La plateforme Lakaa, déployée largement en avril 2023 après une phase de test de 6 mois, est l'outil de référence des ambassadeurs RSE chez INTERSPORT. Il crée une forte synergie en local et permet de diffuser plus largement les actions inspirantes d'un magasin à l'autre !
Claire GAUTIER-LE BOULCH, Responsable RSE
Les premiers résultats
- Une communication renforcée entre magasins
- Une meilleure visibilité des actions locales et nationales
- Une dynamique collective qui amplifie l’impact social entreprise et la cohésion du réseau
Lakaa ça a été notre guide dès le début, sans Lakaa on n’en serait pas là aujourd’hui. C’est intuitif, il y a toutes les informations pour mettre en place facilement les actions, c’est très très bien fait !
Justine FERON, Responsable textile et natation & ambassadrice RSE INTERSPORT Le Grand Quevilly (Normandie)
Pourquoi télécharger l’étude ?
Dans ce cas client, découvrez :
- Comment Intersport a structuré et accéléré sa démarche RSE dans un réseau indépendant
- Les leviers qui permettent de mobiliser les managers et les salariés tout en respectant l’autonomie locale
- Des exemples concrets d’initiatives locales et nationales inspirantes, issues du mouvement « Engagés Sport »
- Des stratégies pour faire vivre la RSE au quotidien et créer un réseau d’ambassadeurs RSE efficace
Un document essentiel pour tous les réseaux indépendants souhaitant transformer leur démarche RSE en levier d’engagement durable et de performance collective.
