Nespresso x Lakaa : animer la RSE au plus près du terrain

Nespresso, acteur mondial du café durable et certifié B Corp, a choisi Lakaa pour ancrer sa stratégie RSE dans la réalité de ses 44 sites en France.

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En mobilisant ses collaborateurs et en valorisant les initiatives locales, la marque a fait de la RSE un levier d’engagement collectif et de performance durable.

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👉 Découvrir la plateforme Lakaa

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Le contexte : une stratégie RSE ambitieuse et internationale

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Depuis plus de vingt ans, Nespresso s’engage pour un café plus durable à travers son programme AAA pour une Qualité Durable™, le soutien équitable aux producteurs et la réduction de son empreinte carbone.
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En 2022, la certification B Corp a marqué une nouvelle étape : renforcer l’impact social et environnemental sur l’ensemble de la chaîne de valeur.
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Mais comment mobiliser les équipes locales et rendre visible la progression RSE à travers un réseau national de boutiques, d’agences et de bureaux ?

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Les défis : fédérer, piloter et valoriser les initiatives locales

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Les équipes Nespresso France identifient trois leviers prioritaires :

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• Approvisionnement durable et équité : poursuivre les engagements du programme AAA et du commerce équitable.
• Réduction de l’impact environnemental : développer le recyclage et la circularité, objectif 60 % de capsules recyclées d’ici 2030.
• Mobilisation interne : impliquer les collaborateurs autour des standards B Corp via la “Green Team” et des actions concrètes en boutique.

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La solution Lakaa : une plateforme RSE au service des équipes terrain

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En avril 2024, Nespresso déploie la plateforme RSE Lakaa dans ses 44 sites français – boutiques, sièges et bureaux régionaux.

Lakaa permet :

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• de centraliser et piloter les actions RSE multi-sites,
• de valoriser les initiatives locales et encourager le partage entre équipes,
• de suivre les indicateurs d’engagement (photos, déclarations, briefs),
• et d’animer la démarche RSE avec des outils simples et collaboratifs.

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Le fait d’avoir mis en place cette plateforme, ça a permis de valoriser ce que font les collaborateurs.

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— Catherine Boué-Lapathie, Responsable de Boutique Nespresso Biarritz

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Lakaa met en valeur des initiatives locales, c’est une bonne façon d’engager les collaborateurs en magasin : ils voient que la stratégie RSE est vraiment concrète et qu’ils peuvent participer

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— Diana Gomes Da Silva, Responsable de boutique Adjointe, Nespresso Paris Bac

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Les résultats : une mobilisation concrète et mesurable

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Quelques mois après le déploiement :

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• ✅ 100 % des sites ont mené au moins une action RSE
• 📸 2 820 photos d’actions terrain remontées
• 📝 2 190 déclarations d’initiatives recensées
• 👥 619 collaborateurs engagés
• ♻️ 55 444 kg de déchets collectés
• 💡 4 075 briefs RSE réalisés (réinsertion, sécurité, biodiversité…)

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Grâce à Lakaa, Nespresso dispose d’une vision consolidée de son engagement sur le territoire tout en renforçant la cohérence entre siège et terrain.

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Pourquoi Lakaa ? Une approche sur-mesure pour les entreprises multi-sites

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Contrairement aux plateformes RSE génériques, Lakaa a été conçue pour les réseaux d’entreprises.

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Ses points forts :

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• 🎯 Une adaptation fine aux besoins et à la maturité RSE de chaque site.
• 🤝 Un accompagnement humain par l’équipe Lakaa.
• 🚀 Un taux d’adoption supérieur à 90 %.
• 🧭 Des indicateurs précis pour piloter et valoriser les actions locales.

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Grâce à Lakaa, Nespresso transforme sa stratégie “The Positive Cup” en une dynamique collective et mesurable.

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Chaque boutique devient un acteur de la durabilité, chaque collaborateur un ambassadeur du changement.

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👉 Découvrez comment Lakaa peut renforcer votre engagement RSE multi-sites.