June 20, 2025
Mobiliser les collaborateurs autour de la RSE : retour sur l’expérience Lakaa, Pixelis et Nespresso France
La RSE est un pilier stratégique incontournable. Mais mobiliser efficacement les collaborateurs autour, reste encore un défi majeur. Pour y répondre, Lakaa s’est associée à Pixelis afin d'accompagner Nespresso France dans une initiative ambitieuse : renforcer l'engagement interne autour des objectifs RSE et de sa certification B Corp.
Nespresso France, qui emploie environ 1 400 personnes réparties entre boutiques, siège et équipes spécialisées, affichait en 2023 un taux d'engagement interne aux initiatives RSE autour de 5%.
La volonté de l’entreprise était claire : passer d'une communication descendante classique à une mobilisation réelle et quotidienne de ses collaborateurs.
Une approche intégrée et pragmatique
Le projet, initié début 2024, reposait sur la complémentarité des expertises de Lakaa et Pixelis. Lakaa, grâce à sa plateforme numérique dédiée à l’animation et la valorisation des actions RSE, a permis de structurer et de mesurer l’engagement. Pixelis a quant à elle élaboré une stratégie de communication interne ludique et efficace.
La méthodologie s'est articulée autour d'un triptyque précis : Embarquer, Ritualiser et Valoriser.
- Identifier les initiatives existantes et s’appuyer sur les relais internes déjà actifs.
- Adapter les terrains d’engagement aux réalités métiers pour maximiser l’adhésion.
- Structurer clairement l’engagement, en créant des moments forts et visibles, accompagnés de récompenses et de reconnaissance.
Des résultats concrets dès la première année
Grâce à l’implication active de la Green Team de Nespresso, composée de collaborateurs intégrés dans chaque direction, le projet a rapidement dépassé les attentes initiales. En seulement un an, le taux d’engagement des collaborateurs est passé de 5% à 54%, avec plus de 1 200 actions déclarées sur la plateforme Lakaa. Ce résultat remarquable témoigne non seulement d'une implication accrue des équipes, mais aussi d’une culture RSE qui s’ancre durablement au sein de l'entreprise.
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Ce succès a encouragé Nespresso à produire un rapport d’impact interne, célébrant ainsi officiellement les réalisations de ses équipes.
Des boutiques particulièrement engagées, comme celles de Bordeaux et Tours, ont illustré l’efficacité de cette démarche, avec des actions telles que des collectes solidaires ou des événements locaux à impact positif.
Perspectives et engagements pour 2025
Forte de ces succès, l’année 2025 promet d’être encore plus dynamique. La campagne interne, basée sur une approche ludique et une narration engageante imaginée par les équipe de PIXELIS, continuera à structurer l’année autour de moments clés liés à des thématiques concrètes telles que la gestion de l’eau, la mobilité douce, la consommation énergétique et la gestion des déchets.
Des jeux comme « Le Cluedo du tri », « L’empreinte de nos pas » ou encore « Voleurs de kilowatts » sont prévus pour favoriser l'appropriation et la diffusion de pratiques éco-responsables au quotidien.
Un engagement collaboratif et transparent
Chaque année, Lakaa, Nespresso et Pixelis ont à cœur de partager ouvertement les succès, les enseignements mais aussi les défis rencontrés dans cette démarche collective à travers des tables rondes inter-entreprises. Cette transparence vise à inspirer d'autres organisations et à encourager une démarche d'amélioration continue dans l’engagement sociétal et environnemental.
Ainsi, en associant rigueur méthodologique, innovation dans l’approche et implication directe des équipes terrain, Lakaa démontre que mobiliser ses collaborateurs autour de la RSE est non seulement possible mais porteur de bénéfices concrets pour l’ensemble de l’entreprise.
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