Leroy Merlin

Etude de cas

Lakaa dans le réseau Leroy Merlin

Leroy Merlin, enseigne spécialisée dans l’amélioration de l’habitat (bricolage, aménagement, construction…) a défini pour 2022 une stratégie “Impact Positif”, avec une volonté de s’engager sur le territoire avec des actions environnementales et sociales concrètes.

Cherchant à embarquer toutes les équipes, les magasins, les entrepôts et les services internes au siège sont parties prenantes de cette stratégie. Chaque site dispose d’une autonomie importante sur les actions qu’il peut mettre en place en local, même si des objectifs sont fixés au niveau national. Dans ce cadre, il était crucial pour l’entreprise de disposer d’un outil pour accompagner et faciliter le déploiement des engagements RSE en local.

"La plateforme Lakaa nous permet d'avoir un outil unique pour traiter l'ensemble des sujets RSE. Elle crée un carrefour d'interaction entre les différentes parties prenantes, et vient faciliter le passage à l'action sur le terrain."

Agathe Ruckebush
Responsable pilotage stratégie RSE

"Les fiches action et les différents retours d'expérience sur Lakaa nous permettent de gagner un temps précieux dans la mise en place des actions RSE en magasin"

Tony Jacob
Chef de secteur Commerce, Service Clients et Pôle services au magasin d'Agen

"Bravo ! En tant qu’utilisatrice pour mon magasin c’est une super appli et une formidable source d’inspiration et d’exemples concrets d’actions RSE à déployer pour un impact collectif puissant. Merci Lakaa !"

Naima Oulkhouir
Manager des services et de la relation client au magasin de Vannes

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