Carmila : piloter et valoriser la RSE multi-sites avec Lakaa

Animer et piloter la RSE des centres commerciaux Carmila

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Comment engager ses collaborateurs dans la RSE quand on gère un réseau multi-sites, implanté sur des territoires très différents ?

Depuis 2021, Carmila relève ce défi en s’appuyant sur la plateforme RSE Lakaa, un outil de mobilisation RSE sur-mesure qui permet de structurer, piloter et valoriser les actions locales tout en donnant du sens au travail des collaborateurs.

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Un réseau mobilisé autour de la RSE

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Avec plus de 5 200 actions RSE déclarées, 6 300 photos terrain partagées et 22 millions de personnes touchées, Carmila prouve qu’une stratégie RSE devient réellement efficace lorsqu’elle s’appuie sur la mobilisation des salariés et l’engagement collaborateurs au quotidien.

Les directeurs de centres, transformés en ambassadeurs RSE, incarnent la démarche et démontrent que l’impact social de l’entreprise se construit localement, rayon après rayon, territoire après territoire.

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Les enjeux

• Comment coordonner des dizaines de centres répartis sur tout le territoire ?
• Quelles méthodes pour valoriser les actions RSE locales auprès des parties prenantes ?
• Comment professionnaliser une communication interne RSE sans perdre le lien avec le terrain ?

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Les solutions mises en place avec Lakaa

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✔ Pilotage structuré : centraliser toutes les initiatives dans une plateforme RSE unique pour mesurer l’adoption et suivre les résultats.

✔ Inspiration et partage : animer un réseau d’ambassadeurs RSE et diffuser les meilleures pratiques pour animer un réseau RSE.

✔ Reporting simplifié : produire facilement des données consolidées pour le siège et la communication externe.

✔ Valorisation locale : permettre aux directeurs de centres d’incarner l’engagement durable et de montrer leur impact social concret.

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La plateforme est extrêmement simple d’utilisation et très intuitive. Pour nous, c’est un espace centralisé, où nous pouvons renseigner toutes nos actions RSE, rechercher des informations pertinentes et justifier nos démarches. De plus, toutes les données que nous entrons sur Lakaa sont intégrées à notre rapport de durabilité.

Charlotte ARBOUX, Responsable Communication et Engagement

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Les résultats

• Une dynamique RSE portée par l’ensemble du réseau
• Des actions concrètes dans l’emploi local, la solidarité et l’économie circulaire
• Une communication interne RSE plus efficace, entre siège et terrain
• Une adoption forte de la plateforme, renforcée par un programme d’engagement durable

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Quand je vois des centres qui affichent un score élevé sur la plateforme, je consulte leurs déclarations pour m’en inspirer et découvrir de nouvelles idées d’actions à initier.

Philippe MAILLE, Directeur de centres commerciaux & Ambassadeur RSE

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Pourquoi télécharger l’étude ?

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Dans ce cas client, vous découvrirez :

• Comment Carmila a professionnalisé sa démarche RSE multi-sites
• Les leviers qui permettent d’augmenter le taux d’adoption d’un dispositif RSE
• Des exemples de réussite d’un réseau d’ambassadeurs RSE et leurs actions concrètes
• Les différences entre une plateforme RSE générique et un accompagnement sur-mesure
• Des témoignages d’engagement salarié RSE directement exploitables dans d’autres réseaux

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Un document essentiel pour toutes les enseignes multi-sites qui veulent embarquer les managers dans la démarche RSE, mettre en place un programme ambassadeurs RSE pas à pas, et faire vivre la RSE au quotidien.

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