Comment communiquer efficacement sur ses engagements RSE ?

Vous avez peur de communiquer ?

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De nombreuses entreprises et notamment les grands groupes hésitent à communique sur leurs engagement RSE par peur d’être critiquées. Certaines entreprises font le choix de refuser d’utiliser leur engagement à des fins marketing ou de communication. Pourtant, il est aujourd’hui primordial de valoriser sa démarche RSE. Les consommateurs demandent aux marques de mettre en avant cet engagement. Selon une récente étude de l’IFOP, ce sont même 74% des Français qui sont davantage disposés à acheter un produit d’une entreprise mettant en avant sa démarche RSE (2019).

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Être concret

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Montrez comment vos salariés s’engagent, quelles actions concrètes ils font et surtout, en quoi cela impacte de manière positive et concrète l’intérêt commun, si possible à l’échelle locale. C’est ce qu’Optic 2000 fait avec sa campagne nationale de ramassages de déchets organisée par Lakaa.

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Selon une étude réalisée par Denjean & Associés, 90 % des Français plébiscitent les entreprises qui s’engagent dans des projets d’intérêt commun.

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Montrer que l’engagement est total et régulier

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Il ne suffit pas de montrer que vous vous êtes engagés de manière ponctuelle, ou sur une journée. Les consommateurs attendent des marques qu’elles s’engagent sur la durée, sur le long-terme, en faveur de l’environnement et de l’égalité sociale. Organisez des événements réguliers impliquant vos salariés en faveur de l’environnement a beaucoup plus d’impact que de ne réaliser qu'une journée dédiée à l'environnement dans l'année. Le combo parfait ? Communiquez à la fois sur votre stratégie RSE à long-terme et sur les actions concrètes réalisées par vos collaborateurs. Essayez d’impliquer toutes vos parties prenantes, et soyez ambitieux ! Pourquoi ne pas aller jusqu’à la certification B-Corp ?  

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Ne pas se vanter outre mesure

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Il ne faut jamais communiquer comme si vous aviez sauvé la planète de tout danger environnemental. Vous vous exposeriez à de vives critiques. N’hésitez pas à souligner que ce n’est qu’un début et que vous êtes conscients que vous pouvez encore vous améliorer sur une multitude de sujets. La transparence sur le chemin qu’il vous reste à parcourir sera très appréciée et valorisée par vos clients et les consommateurs. A l’heure où 55% des Français ne font pas confiance aux grandes entreprises, ceci n’est pas un luxe (d’après une enquête Elabe de 2018).

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Communiquer en interne

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Il ne suffit pas seulement de mettre en avant vos engagements aux yeux du grand public. Impliquer vos collaborateurs au cœur de vos événements RSE permettra de les rendre fiers de travailler pour votre entreprise. D’après une étude de Korn Ferry, en France, 73% des employés souhaitent que leur entreprise leur propose davantage de manières de s’engager (2018). Des salariés fiers de s’impliquer dans votre démarche RSE deviendront de véritables ambassadeurs et votre image de marque s’en trouvera immédiatement améliorée.

Redécouvrez l’interview responsable de Charly Pineau, responsable RSE chez Optic 2000.

Pour suivre tous ces conseils et gagner la confiance des consommateurs et de toutes vos parties prenantes, vous pouvez également vous faire accompagner par des tiers de confiance. Chez Lakaa, nous vous accompagnons avec nos associations partenaires afin d’engager de manière concrète vos salariés dans des actions environnementales à impact fort. Rendez-vous ici pour échanger avec nous et emboîter le pas à Optic 2000, Voyages SNCF ou encore la Matmut.

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